Il C.U.P. è un servizio informatizzato presso il quale, direttamente, telefonicamente o attraverso la rete informatica, si possono prenotare visite mediche ed esami diagnostico-strumentali sia per l'attività divisionale che libero-professionale ospedaliera e territoriale.

Tale servizio dovrebbe consentire al cittadino di recarsi presso l’ASL, una farmacia o in una struttura di assistenza in generale con la propria tessera sanitaria e la richiesta del medico e di trovare chi è collegato via computer con tutti i centri sanitari del luogo, sapendo indicare all’utente dove é possibile eseguire una visita, delle analisi o prestazioni sanitarie in tempi brevi.

Il servizio si sta avviando in quasi tutta Italia, anche se i risultati sono ancora scarsi e, spesso, viene definito CUP un semplice ufficio di prenotazione all’interno della stessa Azienda Sanitaria dove opera.